Žádosti/rezervace
- ❓ Musím si podat každý akademický rok novou žádost o ubytování?
Ano. Pokud máte zájem o ubytování, je nutné si pro každý akademický rok podat novou žádost v ISKAM.
- ❓ Kdy si můžu podat žádost o ubytování?
Termíny, od kdy je možné podávat žádost o ubytování, jsou zveřejněny pro daný AR v Podrobných pravidlech ubytování.
Žádost o ubytování si může podat pouze student UTB. V případě, že na UTB nastupujete, můžete podat žádost o ubytování až po zápise na UTB, tedy po obdržení přístupových údajů.
Výjimkou jsou pouze noví zahraniční studenti studující v anglickém jazyce.
- ❓ Je možné si předběžně rezervovat lůžko?
Předběžná rezervace není možná.
- ❓ Je možné podat žádost o ubytování i po zahájení akademického roku?
Ano. Žádost o ubytování je možné podat i v průběhu akademického roku.
Všechny žádosti jsou průběžně vyřizovány v souladu s Podrobnými pravidly ubytování dle uvolňovaných lůžek až do vyčerpání všech pořadníků.
- ❓ Odjíždím na zimní semestr na stáž v rámci UTB do zahraničí a budu požadovat ubytování až od února, kdy si mám podat žádost o ubytování?
Žádosti o ubytování na letní semestr je možné podávat v prosinci. Přesný termín zahájení podávání žádosti o ubytování na letní semestr je vždy zveřejněn v Podrobných pravidlech ubytování.
- ❓ V žádosti o ubytování mám stále uvedeno „Nerozhodnuto“. Co to znamená?
Pokud máte uhrazenou rezervační kauci, je Vaše žádost zařazena do pořadníku a čeká na vyřízení.
Žádosti jsou vyřizovány průběžně podle:
-
-
- Podrobných pravidel ubytování,
- Pořadí stanoveného těmito pravidly,
- Aktuální lůžkové kapacity pro jednotlivé pořadníky a fakulty u nových studentů v pořadníku CZ + SK.
-
Žádosti jsou vyřizovány až do vyčerpání všech pořadníků. Informace o aktuální lůžkové kapacitě pro jednotlivé pořadníky naleznete na našich web. stránkách odkaz.
- ❓ Nemám již zájem čekat. Chci žádost o ubytování zrušit. Jak mám postupovat?
Pokud již o ubytování nemáte zájem, nejprve v systému ISKAM požádejte o zrušení žádosti:
Účet → Kontaktní formulář → Zrušení žádosti o ubytování
Poté můžete požádat o vrácení rezervační kauce:
Účet → Kontaktní formulář → Vrácení rezervační kauce/přeplatku
Podrobné informace naleznete v Podrobných pravidlech ubytování.
- ❓ Je možné podat žádost o ubytování i po zahájení akademického roku?
Ano. Žádost o ubytování můžete podat i v průběhu akademického roku.
Všechny žádosti jsou průběžně vyřizovány dle Podrobných pravidel ubytování a uvolňovaných lůžek. Lůžkové kapacity až do vyčerpání všech pořadníků.
- ❓ Kdy je nejzazší termín pro podání žádosti o ubytování?
Pevný termín, do kdy je možné podávat žádosti o ubytování v ISKAM, není stanoven. Termín se odvíjí od aktuálního zájmu o ubytování a průběžného vyřizování všech pořadníků.
Vzhledem k tomu, že při vyřizování žádostí rozhoduje také datum podání žádosti a připsání kauce, doporučujeme podat žádost a uhradit kauci co nejdříve, jakmile je to podle Podrobných pravidel ubytování možné.
Obecně platí: čím dříve žádost podáte a kauci uhradíte, tím lépe.
Informaci o ukončení přijímání žádostí z důvodu vyčerpání pořadníků vždy zveřejňujeme v aktualitách na webových stránkách KMZ.
🔗 Web KMZ
- ❓ Moje žádost o ubytování byla zamítnuta. Co mám dělat?
Důvodů zamítnutí žádosti může být několik, například:
-
-
- Byla podána duplicitní žádost,
- Žádost byla podána do nesprávného pořadníku,
- Žádost v pořadníku CZ + SK byla podána jako neznámá osoba,
- Zneužívání bonusů,
- Nepravdivé osobní údaje,
- Nebyla uhrazena požadovaná výše rezervační kauce.
-
Požádejte v systému ISKAM o zrušení zamítnuté žádosti: Účet → Kontaktní formulář → Zrušení zamítnuté žádosti o ubytování
Po potvrzení o zrušení původní žádosti Vám bude umožněno podat novou žádost.
- ❓ Obdržel(a) jsem ubytování v jiné budově, než jsem uvedl(a) v žádosti. Proč?
Budovu, kterou uvedete v žádosti, považujeme za preferenci, nikoliv za garanci přidělení ubytování.
Kapacita lůžek v jednotlivých VŠ kolejích a externích smluvních zařízeních KMZ je omezená. Pokud již na Vámi preferované budově pro Váš pořadník a u nových studentů i fakultu není aktuálně volné lůžko, bude Vám po posunu v pořadníku automaticky vyhověna žádost o ubytování v jiné budově, kde je v danou chvíli volná kapacita.
Tímto způsobem se snažíme vyhovět co největšímu počtu studentů a nabídnout ubytování co nejdříve po splnění podmínek pro jeho přidělení.
Pokud o ubytování na přidělené budově nemáte zájem, můžete prostřednictvím kontaktních formulářů v ISKAM požádat o zrušení žádosti o ubytování nebo zrušení rezervace lůžka (podle toho, v jaké fázi se Vaše žádost o ubytování nachází).
Postup v ISKAM:
Účet → Kontaktní formuláře → Zrušení žádosti o ubytování/rezervace lůžka
Upozorňujeme, že zrušením žádosti nebo rezervace nevzniká nárok na přidělení ubytování ve Vámi preferované budově. V případě zájmu o ubytování je nutné podat novou žádost o ubytování. Další postup se řídí Pravidly ubytování.
Před zrušením žádosti nebo rezervace doporučujeme seznámit se také s podmínkami vrácení rezervační kauce, které jsou uvedeny v Podrobných pravidlech ubytování.
- ❓ Kdy je nejzazší termín pro podání žádosti o ubytování?
Přesný termín, do kdy je možné podávat žádosti, není stanoven.
- ❓ Je možné požádat o změnu rezervace lůžka před nástupem nebo ihned po nástupu na ubytování?
Z organizačních a administrativních důvodů není změna rezervace lůžka před nástupem ani bezprostředně po nástupu možná.
Máte dvě možnosti:
-
-
- Nastoupit na přidělené ubytování. Po nastěhování všech studentů se můžete obrátit na ubytovatelku nebo provozního příslušné budovy a požádat o přestěhování na uvolněné lůžko nebo o výměnu s jiným studentem.
- Zrušit rezervaci lůžka v ISKAM. Před zrušením se seznamte s podmínkami vrácení rezervační kauce uvedenými v Podrobných pravidlech ubytování.
-
Upozornění: Přestěhování na jiný pokoj nebo do jiné budovy nelze předem garantovat. Vždy závisí na aktuální lůžkové kapacitě a provozních možnostech KMZ.
- ❓ Existuje výjimka pro vrácení kauce a zálohy na ubytování, pokud zruším rezervaci ubytování z důvodu neobdržení/nestihnutí vyřízení termínů víza?
I v tomto případě je vše posuzováno v souladu s Podrobnými pravidly ubytování. Záleží tedy na termínu, kdy rezervaci lůžka rušíte v ISKAM.